エポック自費訪問リハビリはおかげさまで13周年!
提携施設様の声

利用者のADLが改善し、とても助かりました。(宝塚市 介護付き有料老人ホーム)

利用者のADLが改善し、とても助かりました。

ー自費のサービスについての印象はどのようにお持ちでしたか?

A様のリハビリを見るとやはり提供してよかったなと思いましたが、最初はやはり費用面がネックだなとおもいました。

ホームに来てくださるというのは利用者とエポックとの契約は問題ないですが、

スタッフが介護方法などを聞いていたのでよかったなと思いました。

利用者のQOLもスタッフの技術を上げるためにもいいことだなと思います。

ー他にも自費サービスの営業は御社には来ますか?

多いですよ。いろんなところから営業が来ます。

ーその様々な会社のサービスを見ていただいていて、エポックの特徴はいかがですか?

A様を診ていただいているところを見ていると、やはり接遇面も技術面もエキスパートだなという印象を受けました。

B様においてもスタッフではできないリハビリをしていただき、仮に介入が無かったら、

どのようになっていたのかなという印象を受けています。

ー料金的な面はいかがですか?

他業者とエポックとの料金比較については、あまりわかりません。
私達はサービスは見ますが基本的に施設を介さない(個人契約)ので。

でも基本的には他より安いと思います。

ーA様のリハビリを見ていただいて、他の利用者様にも当てはまりそうですか?

そうですね。弊社には現時点でリハビリの適応になる患者様は少ないですが、
いろいろな面を見ていても違う形でも提供できればADLは変わってくるだろうなという人は多いです。

ーたとえば積極的に紹介できるのであれば、リハビリを提供したいですか?

ぜひ皆様にオススメしてみたいです。

現在ご紹介を積極的にできないのが残念ですが、やはりA様のリハビリを見ていてもADLは維持向上しているので。

ーご本人様・ご家族様の反応はどうですか?

サービスを受けてくださっている家族様は喜ばれています。

いい業者を紹介してくださって感謝しますと言われていますし、状態も安定し歩けるようになって

いろいろ積極性が出てきて嬉しいとお話くださっています。

ー私達もお喜び頂けてうれしいです。ありがとうございます。

介助方法の指導についても相談したい。

ー少し話は変わりますが、スタッフの方々の意識の変わり方はありましたか?

利用者様の介助のポイントやリスク管理などの勉強がエポックが入ることで出来ていると思います。

ーそうですね。
部分的にも注意しなければいけない部分と、個人に任せられる部分がわかるだけでも、
利用者様もスタッフも精神的な負担は全然変わってくると思います。

リハビリを開始した当初と比べると、格段に活動できる量が上がっているので、
逆にヒヤッとしてしまうことがあるのが現状ですけどね(笑)

ーそのほかに施設内でスタッフの方々の悩みなどはありますか?

認知症ケアをどうしていくかですね。
少ない人数で介護しているのはわかるのですが、その中で穏やかに過ごせるかどうかは
スタッフの関わり方次第だと思います。
徘徊や認知症状に対する理解と対応が出来ないと負のスパイラルに入るのですが、
知識がないからできない人もいますし、あっても煩雑すぎてできない人もいる。
そこをどのように対応・対策出来ることはないかなと考えています。
あとは腰痛予防ですかね。

ー我々がなにかお手伝いできることはありますか?

やはり介助方法の指導でしょうか。
個別で来ていただいているので、そこを相談するということはできないかなと思っていましたが、
やっていただけるのであればぜひ教えて頂きたいです。

ーぜひ、呼び止めてご相談ください。それも一つの地域連携だと思いますので。

ありがとうございます。それは利用者様以外でも良いですか?

ーはい。大丈夫です。

介助方法でも、抱える介助が多くて困ることが多いのです。

ー例えばどのような事例ですか?

脚力が落ちて踏ん張りが出来ないので、結局立たせてズボンを下げるのですが、

しゃがみこんでしまい、2人介助になってしまうということも多いです。

その時の介助方法や立位介助方法など教えて頂きたいことが多いです。

ー承知致しました。ぜひご相談ください。
以上でインタビューは終了です。

ありがとうございました。どうぞ、今後とも宜しくお願いいたします。

(兵庫県 宝塚市 介護付き有料老人ホーム 施設長様のインタビュー)

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