お客様インタビュー

瀧内先生(社長)とは、リハビリで出会ったことがきっかけでした。

小寺様
(80代 女性)
(目川)
それでは、インタビューを始めさせていただきます。今回は、小寺様と田畑様お2人のことについて伺いますので、
いくつか内容が一緒のところもあるかと思いますが、よろしくお願いします。
(田畑様)
よろしくお願いします。
(目川)
EPochを利用したきっかけというのは、どのようなものでしたか?
(田畑様)
最初は瀧内先生でしたね。元々、病院で瀧内先生に診ていただいていて、先生が自費の訪問リハビリを始められたのでお願いしました。
(目川)
EPochのお客様の中では、一番長いお付き合いですね。

病院でリハビリを受けていたころの様に戻りたい

(目川)
それでは訪問リハビリサービスを開始した理由はいかがでしょうか?
(田畑様)
病院の時は、しっかり歩けるようになって退院したにも関わらず、どんどんと足元が悪くなってきて、
少しでも病院のころの様に戻れるよう
にしていただければと思い、お願いしました。
(目川)
歩行がもう少しスムーズになれたら、ということですね。
(田畑様)
何と比べるかは難しいですが、お高くはつくだろうなと思っていました。

リハビリの先生は、病院でしか診てもらうことは出来ないと思っていました。

(目川)
実際にリハビリを受けた感じは、どうですか?自費のサービスはお高くというイメージから何か変化はありましたか?
(田畑様)
料金面に関しては、ありがたいことに高いとは思わない料金でした。
あと、そもそも理学療法士の先生が、施設に訪問リハビリをしていただけるのが不可能だろうと最初は思っていたので、そういう意味ではちゃんとした資格を持っている先生が、病院に行くことも出来ない母に訪問リハビリをしてもらうというのは大変ありがたいというか、可能なんだなと感じました。最初は不可能であると感じていました。
(目川)
そうですね。グループホームに理学療法士が来てリハビリすることは少ないと思います。

国家資格を持った先生に診てもらうのは安心感が違います。

(目川)
それでは、実際にリハビリがスタートしましたが、小寺様の様子はいかがでしたか?
(田畑様)
そうですね。大分歩けるようになりましたね。
(目川)
実際、ご家族がリハビリを受けてうれしかったことはありますか?。
(田畑様)
資格を持った先生に安心してお任せできるというのは大きいです。
あと、何か疑問に思ったことはすぐに相談できるのがいいですね。
(目川)
今後期待していることはありますか?
(田畑様)
年齢が高くなってきており、体調の変化もよくあるので、どこまで行けるかわからないですが、もう一度少しでも歩けるようになってもらえたらなと思います。

   

(目川)
では次に、田畑様ご本人のインタビューを。
(田畑様)
なんか、答えが一緒になりそうですが。
(目川)
きっかけは、一緒でしょうか?
(田畑様)
そうですね。瀧内先生がはじめられた、というところですね。

   

母も診ていただいている先生に、同じように診てもらえるのは嬉しい。

(目川)
開始した理由は、どのようなことでしょうか?
(田畑様)
腰、首、肩あたりが整形外科病院や接骨院、マッサージにかなり行ったのですが、そこそこ通っても改善が
少なかったので、母のリハビリのついでに診てもらうことが出来たからというのが最初の理由ですね。
(目川)
一緒にリハビリ出来るのはご家族としても安心感がありますしね。

   

接骨院やマッサージ店にはない「安心感」がありました。

(田畑様)
私にとっては理学療法士という資格を持った方に診てもらうのは大きかったです。
病院に行かないと理学療法士の先生には診てもらうことは出来ないと思っていましたから。
(目川)
実際受けてみていかがでしたか?
(田畑様)
接骨院に通っていた時やマッサージ店に行った時とは安心感が違うし、効果もやはり違う。
専門的な知識に基づくアドバイスをくれるのがうれしいですね。
(目川)
また、同じような質問になりますが、よかったことうれしかったことはありますか?
(田畑様)
色々な相談が出来、解決というか安心感があるのはいいところですね。
(目川)
今後の目標は?
(田畑様)
首が動くようになって。腰もスッキリしたいですね。よろしくお願いします。
(目川)
そうですね。頑張りましょう。こちらこそよろしくお願いします。
それでは、この辺でインタビューを終わります。ありがとうございました。